Lunes, 29 de enero. Apenas son las siete de la ma\u00f1ana cuando Javier (nombre ficticio) se sienta frente a la pantalla del ordenador. Lo hace cada d\u00eda, a la misma hora. Tras ojear varias cabeceras nacionales con un caf\u00e9 bien cargado sobre el escritorio de su despacho, comienza a revisar su bandeja de entrada. Trabaja como consultor en una gran empresa del sector. A priori, no espera encontrar nada nuevo: clientes, compa\u00f1eros y, quiz\u00e1s, alg\u00fan que otro spam. Aunque esta vez, entre el pu\u00f1ado de emails, se topa con un mensaje que no conceb\u00eda leer: \u00ab\u00a1Le pidieron que se hiciera un selfie con un tenedor en la mano!\u00bb.<\/p>\n
El correo electr\u00f3nico era de una conocida casa de apuestas y quien relata esta historia es Alejandro Cuevas, fundador y CEO de MCBet, una empresa de apuestas deportivas de la que Javier era cliente. \u00abCreo que ha sido lo m\u00e1s loco que nos han pedido\u00bb, recuerda entre risas. Aunque este es solo un peque\u00f1o ejemplo de lo que experimenta cada d\u00eda: \u00abEn muchas ocasiones reclaman documentaci\u00f3n de forma exagerada y abusiva, desde padrones hasta recibos o decenas de fotos, entre otros muchos documentos. Esto lo hacen cuando has ganado mucho dinero y, hablando en plata, no quieren pagarte\u00bb.<\/p>\n
Alejandro sabe bien de lo que habla porque conoce de primera mano el sector. Es ingeniero aeroespacial, aunque siempre tuvo muy claro que quer\u00eda emprender. Ya durante la carrera llev\u00f3 a cabo su primera apuesta personal: montar una academia online. Pero la juventud y la falta de experiencia hicieron que el recorrido no fuera el esperado. Al poco tiempo, se adentr\u00f3 en un club de eSports como socio director, \u00abdonde permanec\u00ed tres a\u00f1os y aprend\u00ed much\u00edsimo sobre c\u00f3mo gestionar una empresa\u00bb. Hasta que lleg\u00f3 la apuesta empresarial definitiva con la creaci\u00f3n de MCBet.<\/p>\n
\u00abYa hab\u00eda hecho alguna apuesta en alguna ocasi\u00f3n, aunque no fue hasta principios de 2016 cuando desarroll\u00e9 un m\u00e9todo ganador. Empec\u00e9 con mis cuentas, pero como las casas de apuestas me las acababan limitando, mis amigos y familiares comenzaron a confiarme sus inversiones. Un a\u00f1o despu\u00e9s, un compa\u00f1ero de clase me propuso un trato: ponerme en contacto con algunos amigos suyos para que tambi\u00e9n pudiera gestionar sus inversiones llev\u00e1ndome un peque\u00f1o porcentaje y, por supuesto, pag\u00e1ndole a \u00e9l otro. Podr\u00eda decir que fue el primer proveedor. Desde entonces, el negocio ha crecido de forma exponencial\u00bb.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda, compuesta por un equipo de traders profesionales en apuestas deportivas, opera en estos momentos con m\u00e1s de 50 clientes de forma simult\u00e1nea, aunque ya han pasado por sus manos unos 2.000 desde que se fund\u00f3, generando m\u00e1s de cinco millones de euros. Estos expertos gestionan el capital de todas estas personas, identificando oportunidades lucrativas, evaluando riesgos y tomando decisiones informadas en tiempo real. \u00abUtilizamos un m\u00e9todo matem\u00e1tico que pr\u00e1cticamente siempre genera beneficios, y si no los genera, nos encargamos de cubrir las p\u00e9rdidas al cliente. Como empresa nos compensa porque son m\u00ednimas las veces que esto ocurre\u00bb, aclara.<\/p>\n
El modelo de negocio de MCBet se apoya en los llamados partners, que, en palabras del propio Alejandro, \u00abson socios estrat\u00e9gicos porque no solo act\u00faan como intermediarios, sino que tambi\u00e9n asumen un papel lucrativo en la gesti\u00f3n administrativa integral del negocio\u00bb. En otras palabras: se encargan de captar clientes y de gestionar todos los imprevistos que puedan surgir con sus cuentas en las casas de apuestas. \u00abNo es tarea f\u00e1cil\u00bb, dice el fundador, \u00abporque los problemas, como comentaba antes, surgen a menudo\u00bb.<\/p>\n
La dificultad m\u00e1s habitual a la que se enfrenta la empresa, de hecho, es el cierre de las cuentas de los clientes. Y es que una casa de apuestas, por raro que pueda resultar, puede suspenderla si se le antoja, aunque el jugador no haya cometido ninguna infracci\u00f3n. \u00abEn una ocasi\u00f3n nos llegaron a cerrar una con 10.000 euros y solo nos dijeron, literalmente, que no les gustaba nuestra forma de jugar\u00bb.<\/p>\n
Esta es, quiz\u00e1s, la acci\u00f3n m\u00e1s dr\u00e1stica que llevan a cabo las casas, pero hay otras muchas que van desde los bloqueos en mercados rentables donde el usuario ha demostrado cierta habilidad, hasta las anulaciones de apuestas ganadoras alegando infracciones a los t\u00e9rminos y condiciones. \u00abEste asunto no tiene soluci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 que adentrarnos en un periodo legal con el cliente para que quiten la limitaci\u00f3n. Esto se tarda y es costoso, sin tener adem\u00e1s garant\u00edas de \u00e9xito. A nivel empresa, la soluci\u00f3n que ponemos es compensar estas p\u00e9rdidas con la entrada de otros clientes\u00bb.<\/p>\n
En todo caso, Alejandro opina que, para proteger los derechos de las personas que participan en apuestas deportivas, falta mucho por hacer desde la administraci\u00f3n p\u00fablica: \u00abSer\u00eda necesario que definieran bien lo que pueden hacer con las limitaciones y los cierres de cuentas. Entiendo que las casas tengan que protegerse para no perder dinero, pero tiene que haber unos t\u00e9rminos de funcionamiento que se cumplan\u00bb. Por otro lado, \u00abtambi\u00e9n deber\u00edan exigir que las verificaciones de identidad se hagan al principio, antes de apostar. No puede ser que una casa te deje apostar libremente y, cuando est\u00e1s ganando, te pida mil documentos para comprobar que eres t\u00fa. Desde luego, queda mucho por hacer\u00bb, afirma el fundador de MCBet.<\/p>\n
No. Las limitaciones unilaterales a jugadores ganadores vulneran el principio de buena fe y no discriminaci\u00f3n exigido por la Ley 13\/2011 del Juego y la Ley de Consumidores. Los juzgados est\u00e1n condenando a las casas a restablecer los l\u00edmites normales.<\/p>\n
Exige por escrito el motivo de retenci\u00f3n, conserva todas las capturas de pantalla de tus jugadas y saldo, y remite un requerimiento formal fehaciente (burofax) con asistencia legal antes de presentar demanda judicial.<\/p>\n
Las ganancias netas (ganancias menos p\u00e9rdidas en el mismo ejercicio fiscal) tributan como ganancias patrimoniales en la base imponible general del IRPF seg\u00fan los tramos estatales y auton\u00f3micos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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