Abogado Juego Online y Apuestas · Regulación DGOJ y Licencias

// Quién lleva tu caso

Ana Temprano, abogada especialista en juego online

Ana Temprano & Javier López

Derecho del Juego Online · Consumo y Penal

Las casas de apuestas utilizan condiciones generales abusivas para limitar a usuarios ganadores, bloquear retiradas o anular apuestas ganadoras con supuestos errores. Combinamos la defensa del consumidor con la vía penal y administrativa para obligarles a cumplir la ley y reintegrarte tu dinero.

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// Práctica especializada

Qué reclamamos frente
a las casas de apuestas.

01

Cuentas bloqueadas

Expulsión y cierre de cuentas de apostadores tras obtener beneficios continuados. Reclamamos la nulidad del cierre y la reactivación.

02

Retención indebida de fondos

Excusas interminables de verificación de identidad (KYC) o origen de fondos para no permitirte retirar tu dinero. Exigimos la transferencia inmediata.

03

Anulación de apuestas ganadoras

Casas que cancelan apuestas una vez finalizado el evento alegando un 'error de cuota'. Los tribunales declaran nula esta práctica abusiva.

04

Limitación de cantidades

Restricción de apuestas a importes ridículos (céntimos) a jugadores expertos. Es discriminatorio y vulnera la Ley del Juego.

05

Autoexclusión y ludopatía

Reclamamos la totalidad de las pérdidas si el operador permitió jugar y apostar a una persona inscrita en el registro de interdicciones (RGIAJ).

06

Estafas de tipsters y tipsterías

Defensa penal frente a servicios de pronósticos fraudulentos, canales de Telegram engañosos y plataformas sin licencia en España.

Publicación destacada · Cuaderno

La polémica práctica de las casas de apuestas deportivas de expulsar y cerrar la cuenta a sus usuarios.

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// Cómo trabajamos

Cómo recuperamos tu dinero.

01

Análisis documental

Revisamos el historial de apuestas, saldo retenido y comunicaciones con el soporte de la casa.

02

Requerimiento previo

Exigimos fehacientemente la devolución del saldo y el pago de las ganancias legítimas.

03

Denuncia ante la DGOJ

Activamos la vía administrativa ante la Dirección General de Ordenación del Juego por infracción muy grave.

04

Demanda judicial

Demandamos en los juzgados de tu domicilio solicitando la condena en costas y los intereses devengados.

// Preguntas frecuentes

Dudas sobre juego online y apuestas.

¿Puede una casa de apuestas cerrarme la cuenta por ganar?+

No de forma arbitraria. Diversas sentencias judiciales han calificado de abusivo el cierre de cuentas o la limitación de apuestas motivada exclusivamente por ser un usuario ganador.

¿Qué ocurre si retienen mi dinero con excusas de verificación?+

Si ya has aportado tu DNI y justificantes bancarios, retener tu saldo es una apropiación injustificada. Enviamos requerimiento formal y acudimos a la vía judicial si no abonan.

¿Se pueden recuperar las pérdidas de una persona autoexcluida?+

Sí. Si el usuario estaba inscrito en el RGIAJ y el operador falló en sus controles de admisión, el contrato es nulo y la casa debe devolver el 100% de lo ingresado.

¿Dónde se celebra el juicio contra la casa de apuestas?+

Al ser consumidor, la ley te protege: el procedimiento judicial se tramita en los juzgados de tu propio lugar de residencia habitual.

// ¿Prefieres email?

Déjanos tu caso por escrito.

Indícanos qué casa de apuestas es, cuánto dinero te retienen o qué problema has tenido. Te contestaremos con un análisis claro de viabilidad.

O directamente a contacto@tempranolopezdesebastianabogados.es

// ¿Problemas con una casa de apuestas?

Recupera lo que has ganado.

No des por perdido tu dinero. Cuéntanos qué ha sucedido y te diremos exactamente cómo obligarles a pagar.

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